客先常駐で未経験なのに一人は辛い｜孤独な新人の対処法3つを解説

未経験から一人で客先常駐をして辛い人 「一人での客先常駐は辛いな・・・。 気軽に相談できる人はいないし、ムチャぶりも多い…。 自社の人もフォローしてくれないんだよね… そもそも、未経験から一人で客先常駐ってどうなの？ 良い対処法とかあれば、知りたいな。」

こういった悩みを解決します。

本記事のテーマ

この記事を書いている僕は、SES歴9年の人事＆営業担当。

キャリアコンサルタントの資格もあるので、エンジニアの相談に乗ったりもしています。

SES業界では、未経験を一人で客先常駐させる会社が多いです。

ロクな研修もせず一人で客先常駐に行かされそこで無理難題押し付けられ、新人だから結局断りきれず一人で抱え込んで精神病む人もいるみたいだから、そういう会社はやばいな

— すい (@climaxdm) April 2, 2018

研修やフォロー体制がしっかりしていないのに、未経験から一人で客先常駐させられる新人は、辛いし孤独です。

そんな今回は、客先常駐で未経験の新人一人は辛い理由と対処法を解説します。

今の環境が辛いなって方は、ぜひ記事をご覧ください。

客先常駐で未経験の一人は辛い…【新人で孤独はきつい】

一人での客先常駐が辛い理由は『孤独』だからです。

恐らく、上記のような理由で悩まれているかと思います。

1つずつ見ていきましょう。

理由①：気軽に相談できる人がいない

慣れない環境で、気軽に相談できる人がいないのは辛いです。

未経験で…、新人で…、一人で…、初めての現場で…、不安じゃない人なんていません。

「慣れない環境」＋「気軽に相談できる人がいない」のは、寂しいですし、孤独感が強すぎます。

理由②：スキルがないのにムチャぶり

未経験で現場に入っているのに、ムチャぶりされたら辛いにきまっています。

しかし、新人一人の客先常駐だと、あるあるです…。

「この改修をしておいてください！仕様書を見てもらえればわかると思いますので。もし、わからないことがあれば気軽に聞いてください。」

いやいや、、、研修を1週間しただけだから、なにもわからないんですが…。

質問すると、「これ、常識だよ？」、「こんなのも知らないの？」、「自分で考えて」とか、イヤそうに対応されます。

ハッキリ言って、メチャクチャ辛いです。孤独感もハンパないかなと…

理由③：自社もフォローしてくれない

一人で現場に入った後、フォローをくしてくれない会社もあります。

辛い状況を相談しても、「とりあえず頑張ろう！」とかしか言わず、具体的な対策をしてくれません。

客先だけじゃなく、自社にも味方がいない環境は、孤独で辛いはずです…。

はっきり言って、フォローしてくれない会社からは転職するべきです。

今フォローしてくれない会社は、今後も助けてくれることはありません。

また、あなたの成長をサポートしてくれる会社は、たくさんあります。

今からでも会社選びは遅くないので、IT転職のプロに相談して、優良企業を目指しましょう。

客先常駐でも一人じゃない＆辛くない会社

不公平かと思いますが、客先常駐でも一人じゃなく、辛くない会社はあります。

ぶっちゃけ会社によって、新人へのサポートは天と地ほどの差があるんですよね・・・。

客先常駐の『優良企業』の特徴は5つ

次の5つです。

上記の会社では、新人をフォローできる先輩もいるし、サポート体制が充実しているプロジェクトに入ることができます。

逆に、新人を一人で客先常駐させる会社には、上記の特徴はなにもないかなと。

詳しくは、SES優良企業ランキングの記事でまとめていますので、ご覧ください。

客先常駐で未経験の一人が辛いときの対処法

『対処法』は次の3つです。

ちなみに、エンジニアの転職先は無限にあるし、今の会社がすべてじゃないということを覚えておいてください。

上記を知っておけば、どの対処法を取るにしても気が楽ですよ。

割り切ってスキルを身につける

スキルさえ身につければ、エンジニアは働き方・会社を選びたい放題。

今の環境はスキルが身につくなら、将来への投資として割り切るのも方法です。

未経験から一人で客先常駐をがんばることで、メンタルが強くなり、自分で問題を解決する力が身につきます。

スキルが身につくと周りのメンバーとコミュニケーションが取りやすくなるので、仕事もやりやすくなります。

ただし、スキルが身につく環境が大前提です。

スキルが身につかない環境だと、辛いだけなので注意してください。

担当に現場変更の依頼をする

次の点で「この現場はムリだ！」という結論がでたら、担当へ相談しましょう。

補足として、「自分に悪い点がないのか？」もしっかり確認しましょう。

「自分に悪い点がなく、環境が悪い」ということであれば、必ず現場を変えてくれるはずです。

客先常駐で新人一人を現場に入れているのに、フォローがない会社なら転職を考えるのが無難です。

転職する

ぶっちゃけ、一番の対処法が『転職』すること。

すべて解決しますので。

冒頭でもお伝えしましたが、世の中にIT企業はたくさんありますし、新人のフォローが充実した会社も多くあります。

「エンジニアとしてのスキルは、客先から一人で学んでね！」って会社は長く続ける意味はありません。

精神が病む前に、会社から離れることをおすすめします。

もし、転職や退職を考えているようなら、IT転職エージェントに相談してみましょう。

完全無料で希望にあった会社を紹介してくれるだけじゃなく、内定までのサポートをしてくれますよ。

”無理をする必要はない”ということ

というわけで、今回は以上ですが最後に一つだけ。

それは、”無理をする必要はない”、ということです。

もし、今の環境が辛いなら、サクッと辞めてOKです。僕も経験がありますが、辛いのに無理してがんばっても良いことはありませんので。

上記について、気にする必要はありません。

ぶっちゃけ、「客先常駐＋新人＋1人」を用意している会社が悪いので。

いきなり辞めるのは不安ということであれば、転職エージェントに相談するのがいいかなと。

IT系の転職エージェントは、エンジニア出身のアドバイザーが相談に乗ってくれるので、親身に話を聞いてくれます。

登録も無料なので、1人で悩まず専門家に相談しちゃいましょう。

おすすめのIT転職エージェントについての詳しい情報は、次の記事に詳しくまとめてあります。

参考記事：【SE必見】IT転職エージェントおすすめ10選！SES・SIerエンジニア向けに経験・職種別で紹介

それでは、今回はこの辺で。
最後までありがとうございました。